與狼共舞的時(shí)代，你國際化了嗎
很多時(shí)候正確地提出問題，遠(yuǎn)比解決問題重要。就像兩個(gè)人的婚姻中，唯一正確的問題是“愛”一樣，中國一流企業(yè)未來十年只有一個(gè)正確的問題，那就是“你國際化了嗎”？
以加入WTO為標(biāo)志，中國這個(gè)占據(jù)全球人口四分之一的泱泱大國，這個(gè)區(qū)域市場份額僅次于美國的大市場向全世界開放。全球經(jīng)濟(jì)一體化，人們不斷驚呼：“狼來了！”，這與錢鐘書在《圍城》中對(duì)婚姻家庭描述的相似：外面的人（外國企業(yè)）要沖進(jìn)來，他們說“中國人傻、錢多，往中國去”。而無數(shù)的中國企業(yè)卻嚷嚷要沖出去，要國際化，他們說“老外憨，大把外幣，我們殺到老外家門口”。面對(duì)“國內(nèi)市場國際化”，我們中國企業(yè)的唯一出路似乎也只好學(xué)會(huì)“國際市場國內(nèi)化”，然而說來容易做起來難，究竟什么是國際化？國際化的標(biāo)準(zhǔn)是什么？中國企業(yè)的國際化都有什么樣的途徑？中國企業(yè)國際化的先驅(qū)們能留給我們什么啟示？企業(yè)國際化成功的標(biāo)志是什么？
國際化的定義與標(biāo)準(zhǔn)
從商業(yè)上看，國際化的定義很簡單，就是業(yè)務(wù)的國際收入的比例。但這并不是真正的國際化，真正的國際化定義的不僅是目標(biāo)或結(jié)果，更重要的是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)或結(jié)果！正是在這一點(diǎn)上，真假國際化就區(qū)分開了！戰(zhàn)略管理的專家姜汝祥博士說“真正的國際化，是客戶的國際化、團(tuán)隊(duì)的國際化、機(jī)制的國際化！”
標(biāo)準(zhǔn)一：客戶的國際化
所謂國際化是客戶的國際化，而不僅僅是產(chǎn)品的國際化！產(chǎn)品的國際化是很容易完成的，OEM是什么意思？無非就是中國產(chǎn)品需要貼外國品牌才能賣到一個(gè)好價(jià)錢。產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品，為什么有了別人的品牌就值那么多錢？這說明國際化的本質(zhì)是消費(fèi)者的國際化：你懂多少當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的文化與心理，你的國際化水平就有多高，否則你的國際化不過是“出口”而已。這樣就有了真正的國際化努力！你想獲得國際化的業(yè)績嗎？那你就去投資你對(duì)國際消費(fèi)者的理解吧！有了對(duì)消費(fèi)者的理解，才會(huì)懂得消費(fèi)者背后的文化；而懂得了消費(fèi)者背后的文化，才會(huì)真正懂得客戶；懂得了國際化的客戶，才會(huì)有國際化的業(yè)績！
標(biāo)準(zhǔn)二：團(tuán)隊(duì)的國際化
所謂國際化是人的國際化，團(tuán)隊(duì)的國際化，而不僅是產(chǎn)品的國際化！ 三星公司準(zhǔn)備將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到外國時(shí)，通常要派幾個(gè)人先在這些國家生活一段時(shí)間，然后回國向總部提交一份關(guān)于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情的報(bào)告。這份報(bào)告將是今后海外公司在這一區(qū)域商業(yè)運(yùn)作的重要依據(jù)。2007年中國的聯(lián)想以168億美元的營收位列第499位首次沖進(jìn)世界500強(qiáng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)想的CEO是從戴爾過來的，聯(lián)想的主帥楊元慶現(xiàn)在長期在紐約辦公，聯(lián)想的高管中，差不多有三分之一來自海外。而獎(jiǎng)罰機(jī)制呢？楊元慶的薪酬，據(jù)說前年就已經(jīng)是四千萬人民幣，大約五六百萬美元吧，也大致接近國際化水平。
標(biāo)準(zhǔn)三：機(jī)制的國際化
所謂國際化是機(jī)制的國際化，而不只是產(chǎn)品的國際化！與狼共舞，獅豹相伴的日子里，中國企業(yè)持續(xù)成長已經(jīng)從機(jī)會(huì)型增長轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略型增長，而要獲取長期的戰(zhàn)略型增長，沒有一個(gè)開放、豁達(dá)、容納百川的機(jī)制，沒有適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、能上能下的用人體制與環(huán)境是不可能的。而如果你的目標(biāo)是國際化，就必須要有國際化的機(jī)制、體制與環(huán)境相對(duì)應(yīng)。只依靠能人管理企業(yè)只會(huì)更多地上演“成也蕭何，敗也蕭何”的悲劇，而持續(xù)發(fā)展也只將是“為賦新詞型”的持續(xù)發(fā)展。
中國企業(yè)的國際化嘗試道路
如上所述，在市場經(jīng)濟(jì)道路上，國際化是中國企業(yè)強(qiáng)大的必由之路。這場戰(zhàn)斗與其說是產(chǎn)品之爭，不如說是客戶之爭、文化之爭、制度之爭！關(guān)鍵不是國際化的口號(hào)，而是國際化的客戶理解、國際化的企業(yè)文化、國際化的制度設(shè)計(jì)！而在這一點(diǎn)上，中國的企業(yè)才剛起步。像聯(lián)想、華為、TCL那樣體會(huì)到國際化滋味，從而真正對(duì)公司進(jìn)行國際化改造的企業(yè)并不多！國際化道路不是一蹴而就，也是分步驟和階段進(jìn)行的，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，選擇的道路也會(huì)不盡相同。縱觀中國企業(yè)近幾年來的國際化進(jìn)程，大致可以將國際化道路分為四種模式：1、海外辦廠模式：海爾在美國、德國等當(dāng)?shù)亟◤S，直接在當(dāng)?shù)卮蚱放疲?、資本運(yùn)作的海外并購模式：如，聯(lián)想并購美國IBM的PC業(yè)務(wù)，TCL并購德國施耐德電器的彩電生產(chǎn)線、法國湯姆遜彩電、阿爾卡特手機(jī)等；3、加工貼牌模式：典型的例子就是格蘭仕，格蘭仕借助海外品牌，通過委托加工貼牌，從而締造了其微波爐帝國；4、技術(shù)領(lǐng)先，從不發(fā)達(dá)國家再擴(kuò)展到發(fā)達(dá)國家，“技術(shù)領(lǐng)先，農(nóng)村包圍城市”的華為“國際版”模式；而越來越多的企業(yè)開始嘗試多種模式混合進(jìn)行國際化道路。
企業(yè)國際化成功的標(biāo)準(zhǔn)
我們看到，上面這些中國企業(yè)的先行者走出去的道路并不平坦，“從一邁出國門開始，鮮花和陷阱總是并存”。中國企業(yè)在蹣跚學(xué)步，在交必須交的學(xué)費(fèi)。事實(shí)上，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的意見，要判斷一個(gè)企業(yè)國際化是否成功，有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)：第一，這個(gè)品牌必須建立穩(wěn)定的國際影響力；第二，其全球市場地位必須處于持續(xù)強(qiáng)勢(shì)局面；第三，企業(yè)必須做到在一個(gè)相對(duì)長的時(shí)間內(nèi)持續(xù)盈利。相對(duì)這三大標(biāo)準(zhǔn)而言，企業(yè)一時(shí)的盈虧，很難說明問題。拿上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量正在國際化道路上艱難前行的中國企業(yè)，可以說，到目前為止還沒有一個(gè)達(dá)標(biāo)者。無論是在海外建立生產(chǎn)基地、直接建立和推廣自己品牌的海爾，或“價(jià)格戰(zhàn)而得天下”的格蘭仕，還是“借船出海”的聯(lián)想和走“技術(shù)領(lǐng)先，農(nóng)村包圍城市”道路的華為。應(yīng)該說，海爾、聯(lián)想、格蘭仕和華為走的這幾條道路，是目前中國企業(yè)中最具代表性的幾種國際化之路。而直到今天，到底哪條路能最終走通，誰也不敢貿(mào)然下定論。道理很簡單：它們的國際化之路，也才剛剛邁開步子而已，在這起步階段，誰能洞悉未來呢？
凡此種種，不勝枚舉，經(jīng)歷了無數(shù)痛楚的中國企業(yè)國際化道路究竟應(yīng)該怎么走？長江商學(xué)院曾鳴教授認(rèn)為，中國企業(yè)在向海外擴(kuò)張的過程當(dāng)中實(shí)際上可以借鑒已經(jīng)進(jìn)入中國的跨國企業(yè)在中國市場打拼的經(jīng)驗(yàn)。比如，幾大問題需要事先注意，一是所進(jìn)入國家當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，二是競爭對(duì)手，三是法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅收、體制，還有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的習(xí)慣和他們固有的文化，再就是公司治理，還要非常注意的一點(diǎn)就是能否在當(dāng)?shù)厣虡I(yè)圈建立一個(gè)自由網(wǎng)絡(luò)。
用全球化與大歷史的眼光來看：二十世紀(jì)六七十年代，歐美公司在戰(zhàn)后復(fù)蘇的基礎(chǔ)上開始走出去跨國經(jīng)營，國民財(cái)富迅速增長；七八十年代，日本人開始大批量走出去、創(chuàng)建跨國公司，將產(chǎn)品銷向全世界；九十年代，韓國人開始了同樣的旅程，大規(guī)模走向亞洲，走向世界；21世紀(jì)的今天，該是中國人大踏步走向世界的時(shí)候了。改革開放30年后的中國一流企業(yè)未來十年只有一個(gè)正確的問題，那就是 ——“你國際化了嗎”？
（作者：童小生系CSST旗下安防銷售(中國)有限公司總裁）
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